Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:

• Ticari unvan: [DOLDURULACAK: şahıs / şirket ticari unvanı]
• Marka: Amata Çikolata & Kahve
• Adres: Sahra Royal City, Çaydaçıra, Prof. Dr. Necmettin Erbakan Bulvarı No: 5/B, 23100 Merkez / Elazığ
• Telefon: +90 553 352 12 51
• E-posta: info@amatacikolata.com
• Vergi dairesi / no: [DOLDURULACAK: vergi dairesi ve vergi numarası]
• MERSİS no: [DOLDURULACAK: varsa MERSİS numarası]

Alıcı: amatacikolata.com üzerinden sipariş veren; ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda beyan edilen kişidir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünlerin cinsi, adedi, varsa seçeneği, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay sayfasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Ödeme yalnızca Satıcı'nın sipariş onay sayfasında bildirdiği banka hesabına havale / EFT ile yapılır. Havale açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir.
• Siparişten itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler Satıcı tarafından iptal edilebilir.

4. Teslimat

• Ürünler, ödemenin Satıcı hesabına geçmesinden sonra hazırlanır ve Alıcı'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslim süresi, ödemenin onayından itibaren yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü aşamaz; Satıcı hazır ürünleri genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verir.
• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (isteme, bebek, kurumsal çikolata vb.) hazırlık süresi sipariş notunda ve Alıcı ile yapılan görüşmede belirlenir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası varsa koşulları sitede belirtilir.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın kendisine teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (çikolata ve benzeri gıdalar),
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, tema, özel tasarım),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış kahve paketleri dahil).

Ambalajı açılmamış ve yukarıdaki istisnalara girmeyen ürünlerde cayma bildirimi İade ve Değişim sayfasında belirtilen yolla yapılır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı'nın ödeme yaptığı hesaba iade eder.

6. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün hasarlı, bozuk veya siparişe aykırı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Bu durumda teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğrafla birlikte Satıcı'ya başvurulmalıdır.

7. Genel hükümler

• Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Stokta kalmaması veya mücbir sebep hâllerinde Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir ve ödenmiş bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
• Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla kurulmuş sayılır ve Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.