Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

• Ticari unvan: [DOLDURULACAK: şahıs / şirket ticari unvanı]
• Marka: Amata Çikolata & Kahve
• Adres: Sahra Royal City, Çaydaçıra, Prof. Dr. Necmettin Erbakan Bulvarı No: 5/B, 23100 Merkez / Elazığ
• Telefon: +90 553 352 12 51
• E-posta: info@amatacikolata.com
• Vergi dairesi / no: [DOLDURULACAK: vergi dairesi ve vergi numarası]
• MERSİS no: [DOLDURULACAK: varsa MERSİS numarası]

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Siparişe konu ürünlerin adı, seçeneği, adedi, KDV dahil birim ve toplam fiyatı ile kargo ücreti; ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

3. Ödeme

Ödeme yalnızca havale / EFT ile yapılır. Banka hesap bilgileri sipariş oluşturulduktan sonra onay sayfasında gösterilir. Açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır. 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

4. Teslimat

Ürünler, ödeme onayından sonra Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslim süresi 30 günü aşamaz; hazır ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi ayrıca bildirilir. Kargo takip numarası, sipariş takip sayfasından görülebilir.

5. Cayma hakkı

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak çabuk bozulabilen gıda ürünleri, kişiye özel hazırlanan ürünler ve ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Yönetmelik md. 15). Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakınız.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişinizi onaylayarak bu formu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.